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皇冠投注网: 办卡前不签协议 消费者糊涂消费

时间:2021/3/16 14:26:20   作者:   来源:   阅读:42   评论:0
内容摘要:不少美甲店、理发店等预付费卡消费商家一般直接通过登记消费者姓名、电话等方式简单“入会”,并不与消费者签订正式协议,也未曾告知消费者卡里的余额能否退还,消费者的知情权保障并不充分。曾在朝阳区一家理发店办卡的肖女士告诉北青报记者,当时办卡时,理发店没有给过白纸黑字的合同或退卡规则的说...
不少美甲店、理发店等预付费卡消费商家一般直接通过登记消费者姓名、电话等方式简单“入会”,并不与消费者签订正式协议,也未曾告知消费者卡里的余额能否退还,消费者的知情权保障并不充分。

曾在朝阳区一家理发店办卡的肖女士告诉北青报记者,当时办卡时,理发店没有给过白纸黑字的合同或退卡规则的说明,当时她也没有细问,直接就充值了。等后来想退钱的时候去打听,对方才说钱退不了,只能再次消费。北青报记者走访时就发现,如果预付费卡里的余额不多,很多消费者并不清楚是否可以退回余额,多数人认为不值得再花费精力去为拿回几十元、几百元而去投诉、折腾,便选择默默吃下“哑巴亏”。

肖女士表示:“希望商家在向消费者推销预付费卡的时候,应该有明确的合同或者说明,告知消费者相关的细节,包括卡的使用期限、钱能否退还,以及余额的处置方式。消费者应当有知情权。”

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